Ukázky použití

V každé instalaci můžete vytvořit libovolné množství projektů, v kterých řešíte zadané tikety.

Naše helpdesková aplikace nalezne své uplatnění zejména pro:

  • IT – podpora a požadavky uživatelůUkázky použití helpdesku
  • eShopy – dotazy zákazníků (příjem přes email, či webové rozhraní), možnost řešení více řešiteli najednou – například specialisté na danou skupinu zboží
  • Reklamace – řešení reklamací v rámci záruční podpory a záruk
  • Dotazy – obecné dotazy na služby/zboží
  • Požadavky – řešení požadavků s následnými podklady pro fakturaci